Page 34 - Trí thức Phú Yên

Khoa hoïc coâng ngheä vaø Giaùo duïc

các khu, điểm đến du lịch trên địa bàn tỉnh. Việc xây
dựng Cổng thông tin du lịch thông minh được xem
là một trong những giải pháp đột phá của Du lịch
Phú Yên để phục vụ cho công tác quản lý, điều hành
hoạt động du lịch; trong đó quản lý nhà nước, quản lý
điểm đến du lịch, marketing du lịch, phục vụ cho các
đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch. Thông qua
ứng dụng du lịch thông minh sẽ mang lại rất nhiều
tiện ích cho các cơ quan quản lý, cơ sở du lịch và du
khách. Khách du lịch có thể sử dụng thiết bị di động
thông minh để tải ứng dụng trên Google Play, Apple
Store với tên ứng dụng là Phu Yen Tourism. Cao nguyên Vân Hòa – nét nổi bật trên bản đồ địa điểm du lịch
Những ứng dụng này không chỉ cung cấp thông Phú Yên. Ảnh: Tư liệu
tin về các điểm đến, dịch vụ, mà còn cho phép du đến việc không thể cạnh tranh với các đối thủ đã
khách dễ dàng đặt vé máy bay, phòng khách sạn và ứng dụng công nghệ số hiệu quả. Hai là, nhiều nhân
các tour du lịch ngay trên điện thoại của mình. Bằng viên trong ngành du lịch chưa được đào tạo đầy đủ
cách này, du khách có thể nhanh chóng lập kế hoạch về công nghệ số, điều này dẫn đến việc sử dụng công
cho chuyến đi của mình, từ việc tìm kiếm thông tin nghệ không hiệu quả. Hơn nữa, sự thiếu hiểu biết về
về các hoạt động, ẩm thực địa phương, cho đến việc công nghệ số cũng cản trở doanh nghiệp trong việc
tìm đường đi đến các điểm tham quan. Các ứng dụng triển khai các ứng dụng mới, khiến cho việc chuyển
này thường đi kèm với những đánh giá và nhận xét đổi sang môi trường số trở nên khó khăn. Bên cạnh
từ du khách trước đó, tạo điều kiện cho người dùng đó, một số khách hàng, đặc biệt là những người lớn
có những quyết định đúng đắn và nhanh chóng. Hệ tuổi, cũng có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng các
thống quảng bá du lịch thông minh qua các nền tảng dịch vụ du lịch trực tuyến, dẫn đến tình trạng không
truyền thông xã hội cũng góp phần không nhỏ trong tiếp cận được đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ du lịch
việc nâng cao trải nghiệm của du khách. Các doanh hiện có. Ba là, hạn chế về hạ tầng công nghệ, nhất là
nghiệp du lịch và các cơ sở lưu trú tại Phú Yên đã tích ở nhiều vùng nông thôn hoặc địa phương chưa phát
cực sử dụng mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh, video triển, hạ tầng công nghệ thông tin vẫn còn yếu kém,
hấp dẫn về các điểm tham quan, món ăn đặc sản, và với kết nối Internet không ổn định hoặc thiếu thốn.
hoạt động du lịch. Những chiến dịch truyền thông Điều này khiến cho việc triển khai các ứng dụng công
này không chỉ tạo sự thu hút mà còn khuyến khích nghệ số trở nên khó khăn, hạn chế khả năng thu hút
du khách chia sẻ trải nghiệm của họ, từ đó xây dựng du khách và phát triển du lịch tại các khu vực này.
cộng đồng và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của Giải pháp nâng cao trải nghiệm du lịch tại Phú
du lịch Phú Yên. Yên qua ứng dụng công nghệ số
Những hạn chế, tồn tại Trong thời gian tới, để nâng cao trải nghiệm du
Mặc dù công nghệ số đã mang lại nhiều lợi ích cho lịch qua ứng dụng công nghệ số cho du lịch, tỉnh Phú
ngành du lịch tỉnh Phú Yên, nhưng việc ứng dụng nó Yên cần tập trung làm tốt các giải pháp sau:
vẫn đối mặt với nhiều hạn chế và tồn tại, ảnh hưởng - Tăng cường đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông
đến khả năng phát triển bền vững của lĩnh vực này. tin và các công nghệ số. Chính quyền địa phương và
Một là, khả năng tiếp cận công nghệ của các doanh các doanh nghiệp cần hợp tác để cải thiện kết nối
nghiệp du lịch còn hạn chế, không phải tất cả các Internet, đặc biệt là ở những khu vực du lịch tiềm
doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là các doanh nghiệp năng. Việc lắp đặt các trạm phát sóng Wifi miễn phí
nhỏ và vừa, đều có đủ nguồn lực tài chính để đầu tư tại các điểm tham quan, bãi biển, và khu nghỉ dưỡng
vào công nghệ mới hoặc duy trì hệ thống công nghệ sẽ giúp du khách dễ dàng truy cập thông tin và chia
hiện tại. Nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng phương sẻ trải nghiệm của họ trực tiếp trên các nền tảng
pháp truyền thống trong quản lý và marketing, dẫn mạng xã hội.

32 Số 25 tháng 12/2024