Page 33 - Trí thức Phú Yên

Xuân
Khoa hoïc coâng ngheä vaø Giaùo duïc ẤT TỴ

Thứ hai, công nghệ số giúp cải thiện trải nghiệm các quốc gia trên toàn thế giới, đã mang lại nguồn
khách hàng thông qua các ứng dụng và dịch vụ thông lợi to lớn. Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ,
minh. Ví dụ, nhiều doanh nghiệp du lịch hiện nay đã ngành Trung ương và tỉnh Phú Yên đang quyết tâm
sử dụng công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường xây dựng một chính phủ điện tử, số hóa dữ liệu, công
để cung cấp những trải nghiệm độc đáo cho du khách tác quản lý, cải cách thủ tục hành chính; ngành Du
trước khi họ quyết định đặt chuyến đi. Du khách có lịch Phú Yên cũng đang tập trung đầu tư ứng dụng
thể tham gia vào các tour ảo, khám phá địa điểm du công nghệ số, du lịch thông minh như một giải pháp
lịch mà không cần phải rời khỏi nhà. Điều này không cần thiết trong bối cảnh hiện nay.
chỉ giúp tăng cường sự hứng thú của khách hàng mà Phú Yên là tỉnh thành với hệ thống giao thông khá
còn giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp trong việc đầu thuận tiện và đa dạng, từ hàng không, đường sắt tới
tư vào các sản phẩm chưa được kiểm chứng. đường bộ. Vì thế, du khách có nhiều lựa chọn để di
Thứ ba, công nghệ số cũng giúp nâng cao hiệu chuyển đến Phú Yên bằng máy bay, ô tô, tàu hỏa,…
quả quản lý nhà nước về du lịch. Các hệ thống quản Với sự phát triển của công nghệ, việc đặt phòng khi
lý thông tin du lịch cho phép các doanh nghiệp theo du lịch Phú Yên cũng trở nên dễ dàng và đơn giản. Chỉ
dõi và phân tích dữ liệu về nhu cầu, xu hướng tiêu cần vài click chuột, du khách đã lựa chọn và đặt được
dùng, và hành vi của khách hàng. Nhờ vào dữ liệu lớn phòng qua các ứng dụng của một số khách sạn như
(big data), doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định tiện ích book phòng qua Wink App. Thực tế số lượng
chiến lược dựa trên phân tích dữ liệu thực tế, từ đó chuyến bay đến Phú Yên khá hạn chế, thường mỗi
tối ưu hóa quy trình hoạt động và cải thiện dịch vụ. ngày chỉ có một chuyến và đáp vào buổi sáng sớm 9
Ví dụ, một khách sạn có thể sử dụng dữ liệu từ khách giờ. Do vậy, việc đặt phòng qua Wink App sẽ mang
hàng để điều chỉnh giá cả và cải thiện dịch vụ nhằm đến cho du khách sự thuận tiện và chủ động về thời
đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. gian. Chẳng hạn, nếu có đến Phú Yên vào sáng sớm
Thứ tư, công nghệ số giúp quảng bá điểm đến hay đêm muộn, du khách vẫn có thể check-in nhận
du lịch một cách hiệu quả. Qua các nền tảng truyền phòng tại Wink Hotel vào các khung giờ khác nhau
thông xã hội, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương trong ngày và yên tâm lưu trú trọn vẹn 24 giờ.Để hành
tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Những hình trình khám phá xứ sở hoa vàng cỏ xanh tiết kiệm thời
ảnh, video về các điểm đến đẹp và hấp dẫn được chia gian và thuận tiện, du khách có thể book vé tham
sẻ trên mạng xã hội có thể tạo ra sức hút lớn, khuyến quan trước qua mạng, ứng dụng hoặc trải nghiệm
khích du khách lựa chọn điểm đến. Các chiến dịch như dân bản địa với những gợi ý thú vị từ Wink Guide
marketing trực tuyến, quảng cáo trên các nền tảng số, - đội ngũ nhân viên am hiểu về địa phương của khách
và hợp tác với các influencer trong lĩnh vực du lịch là sạn. Wink Guides có thể hỗ trợ 24/7 online (Zalo hoặc
những cách thức mà các doanh nghiệp đang áp dụng WhatsApp) và offline (tại sảnh) để mang đến cho bạn
để tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường. một kỳ nghỉ trọn vẹn tại Phú Yên. Công nghệ 4.0 đã
Thứ năm, công nghệ số góp phần nâng cao tính mang đến những trải nghiệm du lịch Phú Yên thuận
tiện, dễ dàng và thú vị hơn. Nếu đã trót mê đắm cảnh
bền vững trong du lịch. Các ứng dụng quản lý du sắc Phú Yên và “rục rịch” lên kế hoạch đến vùng đất
lịch thông minh giúp giảm thiểu lượng giấy tờ, tiết này, bạn có thể lựa chọn Wink Hotels để chuyến hành
kiệm năng lượng, và giảm tác động tiêu cực đến trình thêm rực rỡ.
môi trường. Du lịch bền vững đang trở thành một
xu hướng mạnh mẽ, và việc ứng dụng công nghệ số Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Phú Yên
trong các hoạt động du lịch sẽ hỗ trợ cho mục tiêu này. vừa phối hợp VNPT Phú Yên khai trương và đưa vào
Thực trạng ứng dụng công nghệ số trong phát sử dụng Cổng thông tin du lịch thông minh và các
ứng dụng trên thiết bị di động, tại địa chỉ http://
triển du lịch tỉnh Phú Yên
phuyentourism.vn. Cổng thông tin này cập nhật
Về ưu điểm: toàn bộ dữ liệu du lịch Phú Yên với hơn 300 đơn vị là
Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang chi các khách sạn, cơ sở lưu trú, cửa hàng đặc sản, quà
phối một cách mạnh mẽ, toàn diện trên các lĩnh vực, lưu niệm, nhà hàng, điểm ăn uống, dịch vụ vận tải,

Số 25 tháng 12/2024 31