Page 53 - Tự động hoá Ngày nay

2025
Trên hết là TTKDTM giúp họ tiếp cận được nhóm Còn lại là sự bất tiện khi phụ thuộc vào công nghệ. Hệ
khách hàng không sử dụng dịch vụ ngân hàng truyền thống TTKDTM phụ thuộc rất lớn vào hạ tầng công nghệ,
thống, những người này có thể dùng ví điện tử, từ đó như kết nối Internet và các ứng dụng. Nếu có sự cố mạng,
thúc đẩy tài chính toàn diện. hệ thống bị lỗi hoặc gián đoạn, giao dịch sẽ không thể thực
Tôi cho rằng điều đáng giá nhất đối với các tổ chức hiện, gây bất tiện cho người dùng. Hoặc đơn giản hơn là khi
tài chính là dữ liệu. Việc TTKDTM giúp thu thập dữ chúng ta ra khỏi nhà mà quên điện thoại,...
liệu dễ dàng và tự nhiên hơn, hỗ trợ phân tích hành vi Để giảm thiểu những rủi ro này, cần tập trung vào một
khách hàng và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả số giải pháp sau:
hơn rất nhiều. Một là, tăng cường an ninh mạng. Các tổ chức tài chính
Ngoài những lợi ích như ông vừa nói, thanh toán không và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần đầu tư vào công
dùng tiền mặt cũng tiềm ẩn một số rủi ro. Vậy theo ông, nghệ bảo mật, như mã hóa dữ liệu, xác thực đa yếu tố và
những rủi ro đó là gì và làm thế nào để giảm thiểu? xây dựng hệ thống phòng chống tấn công mạng. Người
Ông Đinh Hồng Sơn: Sự bùng nổ của thanh toán dùng cũng nên thường xuyên thay đổi mật khẩu và cảnh
số cũng đã đồng thời kéo theo những vấn đề liên giác trước các đường dẫn hoặc Email có dấu hiệu lừa đảo.
quan đến an ninh mạng, an toàn thông tin. Hệ thống Hai là, đầu tư vào hạ tầng công nghệ, đảm bảo hệ thống
TTKDTM dễ trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công thanh toán hoạt động ổn định, nhanh chóng và có các
mạng, từ việc đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản phương án dự phòng trong trường hợp gặp sự cố.
ngân hàng đến gian lận giao dịch. Đã có không ít Ba là, đào tạo và hướng dẫn người dùng thông qua việc
trường hợp “hacker” xâm nhập vào tài khoản của người cung cấp thông tin dễ hiểu về cách sử dụng dịch vụ thanh
dùng hoặc các tổ chức tài chính để chiếm đoạt tiền. toán an toàn, tổ chức các chương trình giáo dục tài chính
Ngoài ra, việc thiếu kiến thức, hoặc thói quen sử cho các nhóm đối tượng ít quen thuộc với công nghệ.
dụng cũng có thể gây ra rủi ro cho người dùng. Nhiều Bốn là, xây dựng chính sách bảo vệ người dùng một
người, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc những người
không quen với công nghệ có thể gặp khó khăn khi sử cách rõ ràng, hỗ trợ người dùng trong trường hợp xảy ra
dụng các dịch vụ thanh toán số, từ đó dẫn đến các sai sự cố, như hoàn tiền khi bị gian lận hoặc xử lý khiếu nại
sót hoặc lộ thông tin nhạy cảm. nhanh chóng.

(Số 287 + 288 - Tháng 1+2/ 2025) | TỰ ĐỘNG HÓA NGÀY NAY 53