Page 80 - Nhân vật & Sự kiện

chóng thực hiện đồng bộ các giải pháp 9. Sắp xếp, tinh gọn bộ máy tập

quản lý, kiểm tra, giám sát, việc thực trung vào 3 yếu tố cốt lõi hiệu năng,
hiện phát hành hóa đơn điện tử theo hiệu lực, hiệu quả

từng lần bán hàng, đồng thời tích cực
Thực hiện chủ trương lớn của Đảng
tuyên truyền, phổ biến các hình thức xử
theo tinh thần Nghị quyết số 18-
phạt đối với hành vi vi phạm quy định
NQ/TW, toàn ngành Thuế quyết tâm,
về lập hóa đơn khi bán hàng hóa; thành
nhất quán trong chỉ đạo và nghiêm túc
lập các đoàn công tác liên ngành để tiến
triển khai sắp xếp tinh gọn bộ máy
hành giám sát việc thực hiện phát hành
hướng đến nâng cao năng lực quản lý
hóa đơn điện tử theo từng lần bán hàng.
điều hành, đáp ứng yêu cầu phát triển
8. Đánh giá sự hài lòng của cộng của đất nước.
đồng doanh nghiệp và người nộp thuế với
Với tinh thần, mục tiêu tập trung
chất lượng phục vụ của cơ quan thuế
vào 3 yếu tố cốt lõi “hiệu năng, hiệu lực,
Năm 2024, ngành Thuế đã triển
hiệu quả”, ngành Thuế cải cách triệt để
khai lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của
theo hướng tinh gọn, phân định rõ ràng
người nộp thuế đối với sự phục vụ của
chức năng, nhiệm vụ, nâng cao chất
cơ quan thuế để đánh giá khách quan
lượng đội ngũ công chức thuế, đồng thời
việc cung cấp dịch vụ công, thực thi
đẩy nhanh chuyển đổi số đồng bộ và xây
chức trách, nhiệm vụ liên quan đến
dựng cơ sở dữ liệu lớn tập trung, từ đó
người nộp thuế của cơ quan thuế các
giúp bộ máy hoạt động minh bạch,
cấp, từ đó xác định các vấn đề cần cải
chuyên nghiệp, liêm chính, hiệu quả, lấy
thiện để đưa ra các giải pháp nâng cao
người nộp thuế làm trung tâm với
chất lượng phục vụ của cơ quan thuế với
phương châm thủ tục thuế đơn giản hơn,
người nộp thuế. Kết quả điểm chỉ số hài
nhanh hơn, là bạn đồng hành tin cậy
lòng năm 2024 đạt 88,3%. Đây là kết
trước mọi khó khăn vướng mắc của
quả rất khả thi, tiệm cận mục tiêu chiến
người nộp thuế.
lược đến năm 2025. So với kết quả đánh

giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp 10. Tăng cường hỗ trợ người nộp

và người nộp thuế trong việc giải quyết thuế, ngành Thuế áp dụng Ứng dụng

thủ tục hành chính thuế năm 2019 với tỷ Chatbot AI - Trợ lý ảo
lệ đánh giá hài lòng là 77,94%, thì kết Nhận thức rõ tầm quan trọng của

quả năm 2024 đã tăng 10,46 điểm. chuyển đổi số - một trong những nhiệm

76